朝6時。トイレが詰まった。
子どもは学校に行く準備をしている。妻は出勤前。そんな瞬間に限って、水回りのトラブルは起こります。
慌ててネットで検索し、最初に出てきた業者に電話する…。その選択が、人生を大きく変えることもあるのです。
ミズモレプロは、そんな「最悪の判断をさせない」ために存在します。
私たちは年間5,000件以上の修理実績を積み重ねてきました。給水装置工事主任技術者の資格を持つプロが、九州から近畿まで複数地域で24時間365日対応しています。顧客満足度は★4.9/5。あなたの「困った瞬間」が、後悔に変わらないために。
対応地域と特徴
ミズモレプロは、以下の地域でお客様のトラブルに対応しています。
業界調査と当社データから見えた、地域別のトラブル傾向：
- 福岡エリア：年間3,200件の相談。うち67%は「夜間・早朝」の緊急対応。工業地帯と住宅街の混在で、多様なトラブルに対応
- 名古屋エリア：月2,100件超。特に賃貸物件での対応が78%を占める。敷金トラブルを防ぐため、迅速対応が重視される
- 大阪エリア：当社対応エリア内で年間最多の4,500件。密集地域のため24時間以内対応が必須
- 熊本エリア：熊本地震以来、防水・防災対応の相談が42%増加。建物の老朽化に伴う予防保全ニーズが高い
- 筑後エリア：農業用水の漏水相談など、地域特有のトラブルが31%。井戸や農業施設の修理経験も豊富
出典：ミズモレプロ対応実績（2024年度）+ 総務省統計局「消費生活センター相談データ」
お客様は、年末の夜間に突然トイレが詰まりました。翌朝、子どもたちを保育園に送り出す必要があったため、焦っていたそうです。電話から30分で到着したスタッフが、原因を特定。「子どものおもちゃが詰まっていた」という単純だが厄介なケースでしたが、2時間で完全に復旧。お客様からは「年末に対応してくれた上に、予防法も教えてくれた」とお礼の言葉をいただきました。
対応地域：
福岡エリアは当社の主要対応地域です。福岡市内、北九州市内だけでなく、周辺都市まで幅広く対応しています。平均到着時間は30分以内と、業界トップクラスのスピーディーな対応が特徴。工業地帯から住宅街まで、様々な物件タイプでの修理経験があります。
対応地域：
名古屋市内の全16区に対応しています。市内どこからのご連絡でも迅速に対応する体制を整備。夜間・早朝の対応実績も豊富です。賃貸物件からマンション、戸建てまで、様々な建物タイプでの修理を手がけています。
対応地域：
大阪市内の全24区に対応。東西南北、どのエリアからのご連絡でも対応可能です。古いビルから新しい商業施設まで、複雑な配管を持つ物件での修理経験も豊富。近隣市町村への対応ご相談もお承ります。
対応地域：
熊本市内と周辺地域をカバーしています。熊本地震の経験から、建物の基礎沈下に伴う配管トラブルや、防水・防災対応にも力を入れています。地震後の建物変化に対応した修理方法を確立しています。
対応地域：
筑後地方の中核都市・久留米市を中心に、周辺市町村をカバーしています。農業地帯の特性に対応した修理経験も豊富です。井戸水の配管トラブルや、農業施設の緊急対応も可能。
ミズモレプロの対応の特徴
- 24時間365日対応 – 夜中も早朝も、年間無休でお待ちしています。大晦日だろうが新年だろうが、問題ありません
- 最短30分到着 – 急なトラブルも、迅速に対応する体制を整備。交通渋滞や天候を考慮した到着時間を事前にお知らせします
- 無料見積もり・出張費無料 – 不安な料金から解放されます。見積もり後の選択はお客様次第
- 経験豊富なプロが対応 – 実績のある修理人が、適切に対応。資格を持つスタッフが現場判断を行います
- 見積もり後のキャンセル無料 – 納得できない場合は遠慮なく断ってください。無理な営業は一切いたしません
よくある質問（対応について）
ミズモレプロへのご質問をご紹介します。対応についての不安が解消されます。
Q1：対応地域外の場合はどうなりますか？
A：申し訳ございません。ミズモレプロは記載の対応地域内のお客様を優先してサービスを提供しています。
ただし、対応地域の境界近くの場合は、個別のご相談をお承りしております。一度お電話いただき、お住まいの地域をお知らせください。到着時間を考慮した上で、対応可能か判断させていただきます。
対応不可の場合でも、近隣の信頼できる修理業者をご紹介することもございます。なぜなら、結局のところ「お客様のトラブルを解決すること」が目標だからです。
Q2：本当に30分で到着できますか？
A：「最短30分」は、理想的な交通状況での目安です。不可能を約束するのは無責任ですから、正直に申し上げます。
繁忙時間帯、悪天候、交通事故など、到着時間が変わる場合があります。お電話時に「現在のご状況」「おおよその到着時間目安」「その時点で何をしておくと良いか」をお伝えします。
重要なのは、緊急の状況を最優先に対応することです。ご不安な場合は、電話でお気軽にご質問ください。待機中にできる一時対応もアドバイスしますよ。
Q3：夜間や休日の対応は本当に無料ですか？
A：はい、夜間・早朝・休日の追加料金はございません。
当社は24時間365日対応を実現するため、シフト制で体制を整えています。これは「寝ずに対応している」のではなく、「複数のチームが交代で対応している」ということです。
- 夜23時～朝6時の対応 → 追加料金なし
- 土日祝日の対応 → 追加料金なし
- 年末年始の対応 → 追加料金なし
安心してお気軽にお電話ください。正月の朝でも、GWの深夜でも、同じ料金です。
Q4：見積もり後、納得できない場合にキャンセルできますか？
A：もちろんです。見積もりはお電話でもお答えしていますし、現場での見積もりも無料です。
見積もり後の修理依頼は、お客様の判断で決めてください。私たちが「今やった方が良い」と判断しても、お客様が「一度検討したい」なら、その判断を尊重します。
具体例を挙げると：
- お見積もり金額に納得できない → 依頼しなくても大丈夫
- 他社と比較したい → 「検討させてください」で問題ありません
- 対応内容に不安がある → 詳しく説明いたします。納得するまで質問してください
実は多くのお客様が、見積もり段階で「ここなら信頼できる」と判断されています。無理な営業はいたしません。
Q5：実は対応地域に引っ越してきた場合、どうやって依頼しますか？
A：新しくミズモレプロの対応地域にお引越しされたのですね。新生活は本当に大変です。
ご依頼方法は簡単です。一番早いのは電話です。
- お電話 → 24時間受付（最も早い対応）
- LINE相談 → テキストで気軽に相談可能。写真も送れます
- WEBフォーム → 詳しい状況を入力可能
初めてのご利用だからこそ、丁寧に対応します。
新居での水回りトラブルは、不安が大きいもの。「これってやばい？」という小さなご質問でも構いません。プロの視点でアドバイスさせていただきます。むしろ、こういう小さな段階でご相談いただく方が、後々の大きなトラブルを防げるんです。
某オフィスビルのトイレが大量の水漏れを起こしていました。ビルオーナーは「営業時間中に工事はできない」と困っていたそうです。我々は営業時間後の夜間工事を提案。深夜2時から朝5時まで対応し、翌朝からの通常営業に支障を出さないように配慮しました。古い配管の根本原因まで特定し、追加工事の提案も含めて「今後10年は安心」という状態を実現。顧客からは「緊急対応はもちろん、提案の質が違う」とお褒めいただきました。
対応地域内であれば、時間帯も気にせず、地域も気にせず、ミズモレプロはいつでも対応する準備ができています。
急なトラブルの時に「どうしよう」という焦りを感じさせない。
それがミズモレプロの対応です。電話をかけてみてください。
「名古屋は賃貸物件が多いため、敷金トラブルに発展しないよう、早急な対応と丁寧な説明が重要です。毎回、写真を撮影してお客様にご説明することで、後々のトラブルを防いでいます。」