キッチンや洗面所、お風呂場などの排水管は、生活排水の際に必ず汚れる部分です。長年住み続けていると詰まりや汚れ、においなどのトラブルが発生します。
2年に1回というように定期的な洗浄が必要な部分でもあるのですが、詐欺まがいのような高額請求をする業者も多いので注意が必要です。今回は、本当にあった高圧洗浄業者のトラブルをご紹介しますので依頼をする際の参考にしてみてください。
排水管は定期的な洗浄が必要だが詐欺も多いので注意！
排水管の洗浄は定期的に行う必要があるものの、詐欺も多いので注意が必要です。5,000円で洗浄できるといったにもかかわらず、実際に作業してみると追加作業が増え、結果的に10万円を超えていた。このような話もあります。
しかし、排水管の洗浄業者でない限り、本当に必要な作業なのかどうかという見極めが難しく、詐欺ではないかなと考えながらも支払ってしまう方もいます。後から気付いても支払った費用を返してもらえないということも珍しくありません。
では、実際に排水管の洗浄でどのようなトラブルがあるのかを４つご紹介します。
ケース①格安での作業実施後、高額な追加料金を請求
訪問販売で排水管の洗浄が必要だといわれたので、値段を聞いたところトイレ、お風呂、キッチンの3点セットで2,980円だといわれ、追加料金もかからないとのことなのでお願いすることに。
その日は用事があり後日という話になったのですが、料金が安すぎることへの不安がぬぐえずネットで調べてみると「格安料金にて実施といううたい文句で契約をとり、作業が終わった後に出張費や勝手に修理した部分の費用を請求するという業者でした。住んでいる地域では被害にあった方が多く、きちんと調べていなければ自分自身も被害者になっていた可能性がありました。
ケース②作業を行わない
店舗での排水管洗浄業者のトラブルです。毎年排水菅を洗浄するという契約をしている洗浄業者が作業を行わずに金額だけ請求していた事実が発覚しました。先月清掃は終わったはずなのに、排水管の汚れは相当なもので監視カメラを確認したところ、作業場所の写真だけを撮り帰っていく様子がばっちりと映っていました。作業時間は5分弱です。
ずっとお願いしているからと安心していましたが、何年間もお金をどぶに捨てている状態になっていたことに驚いています。
ケース③留守中に勝手に洗浄実施
70歳を超えた母が自宅にいた際、排水管の洗浄業者が訪問し排水管の洗浄契約をしてしまいました。その話を聞いた私が、電話にて契約解除の申し出をすると、留守中に作業が終わっているため明日請求に伺うといわれてしまいました。
ケース④緊急での施工で高額請求をされたうえキッチン交換160万円
キッチン下から急に水があふれだし、排水管洗浄の業者へ連絡し作業をしてもらいました。最終的な請求は12万円弱で、「水漏れの原因が排水管の亀裂かもしれないからキッチンの交換が必要。交換費用は160万円です。」との話にまで発展してしまいました。
さすがにおかしいと思い、「作業中は排水管に異常はないといいましたよね？」と聞き返すと「そうでした」との返事がきました。金額もそうですが、話の内容もコロコロ変わるのでとても怪しいです。
詐欺にあわないために相場を知っておこう
このような詐欺にあわないために、費用の相場を知っておくことが大切です。留守中に勝手に作業したり、後日追加料金の請求をしたり、相場よりも高額な金額を請求されたりというように、排水管の洗浄業者のトラブルはたくさんあります。そして、怪しい業者かどうかをサイトなどで確認するのは難しい部分もあります。
価格であればある程度相場があるので、専門知識のない方でも被害にあわないための予防になります。排水菅洗浄の相場は、家の大きさや規模によって変わるものの、一般家庭用の主要な排水管の洗浄であれば20,000円～30,000円ほどです。もっと安い業者もありますし、作業ヵ所が多くなれば高くなることもあるものの、10万円以上になることは稀です。
また、しっかりと施工してくれている業者であれば施工前に、追加料金が発生することを伝えて作業に移ります。このように、きちんとしている洗浄業者であればお客様が不安になるようなことはしません。値段が安すぎたり、急な飛びこみ営業をされた場合、依頼をしないという方法が安全です。