給湯器のお湯が出ない！
症状別7つの対処法
【自分でできる応急処置】
シャワーのお湯が出ない、温度が安定しない…
給湯器トラブルの多くは、簡単な操作で解決できます。
給湯器のトラブルは突然起こります。「お湯が出ない！」と焦る前に、まずは自分でできる対処法を試してみてください。
ガスメーターのリセット、電源の確認だけで解決することも多いです。この記事では、症状別に自分でできる応急処置7つを、福岡で15年・年間3,000件以上の水道工事をしてきた私たちが解説します。
・ガス臭い：窓を開けて換気し、火気厳禁。ガス会社に連絡。
・給湯器から水漏れ：給水バルブを閉めて業者に連絡。
・煙や異臭がする：使用を中止し、すぐに業者に連絡。
あなたの症状は？
症状によって対処法が異なります。まずは今の状態を確認してください。
お湯が全く出ない
水は出るがお湯にならない。リモコンに何も表示されない。
→ 対処法1〜3を試すエラーコードが表示
リモコンに数字やエラー表示が出ている。
→ 対処法4を確認温度が安定しない
お湯が急に冷たくなったり熱くなったりする。
→ 対処法5を試す冬場に突然お湯が出なくなった
気温が氷点下の日に発生。
→ 対処法6（凍結対策）を試す異音がする
「ボンッ」「ピー」「ゴーッ」などの音がする。
→ 対処法7を確認自分でできる対処法7選
まずは対処法1から順番に試してください。多くの場合、最初の3つで解決します。
ガスメーターの復帰ボタンを押す
電源プラグ・ブレーカーを確認
給水バルブを確認
エラーコードを確認してリセット
温度が安定しない場合の確認
凍結した場合の対処法（冬季）
異音がする場合の確認
・「ボンッ」：点火時の異常燃焼（要点検）
・「ピー」：ファンの異常
・「ゴーッ」：内部の汚れや劣化
・「カチカチ」：点火装置の動作音（正常の場合も）
よくあるエラーコード
リモコンに表示されるエラーコードの意味と対処法です。メーカーによって異なる場合があります。
| コード | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 111 | 点火不良 | ガスメーター復帰→リセット |
| 121 | 途中失火 | ガスメーター復帰→リセット |
| 140 | 過熱防止装置作動 | リセット→改善しなければ業者 |
| 290 | 中和器異常 | 業者に連絡 |
| 543 | 暖房水漏れ | 業者に連絡 |
| 651 | 水量制御異常 | リセット→改善しなければ業者 |
| 710 | 燃焼制御回路異常 | 業者に連絡 |
| 888 | 点検時期のお知らせ | 故障ではない。点検を検討。 |
メーカー名（リンナイ、ノーリツ、パロマ等）と「エラーコード ○○○」で検索すると、詳しい意味と対処法がわかります。
業者に依頼すべきケース
ガス臭い
すぐに換気し、火気厳禁。ガス会社の緊急連絡先に電話。
給湯器本体から水漏れ
給水バルブを閉めて業者に連絡。内部の配管破損の可能性。
同じエラーが繰り返し出る
リセットで一時的に直っても、根本原因の修理が必要。
異音が続く
内部部品の劣化や故障。使用を控えて点検を依頼。
設置から10年以上経過
部品の劣化が進んでいる可能性。交換も視野に入れた点検を。
点検・軽微な修理：8,000〜15,000円
部品交換：15,000〜40,000円
給湯器本体交換：150,000〜350,000円（機種による）
※10年以上経過している場合は、修理より交換が推奨されることも
給湯器の寿命と交換サイン
給湯器の寿命は一般的に10〜15年です。以下のサインが出たら交換を検討してください。
メーカーの部品保有期間は製造終了から約10年。古い機種は修理できないことも。
使用中の「ボンッ」「ピー」などの異音は内部劣化のサイン。
以前は安定していたのに急に不安定になった場合は内部部品の劣化。
点火装置やバーナーの劣化が考えられます。
短期間に複数回修理が必要になったら、交換を検討するタイミング。
トラブルを予防する方法
気温が氷点下になる日は、就寝前にお湯側の蛇口から細く水を出し続ける。給湯器の凍結防止ヒーターの電源は切らない。
給水フィルター（ストレーナー）にゴミが詰まると水量が低下。年に1〜2回掃除を。
給湯器の排気口が物でふさがれていないか確認。不完全燃焼の原因に。
設置から10年経過したら、一度メーカーや業者に点検を依頼。早期発見で大きな故障を防げます。
よくある質問
ガスメーターの復帰ボタンの場所は？
ガスメーターは通常、戸建ては玄関横や勝手口付近、マンションはパイプシャフト（PS）内にあります。復帰ボタンはメーター前面の黒いボタンです。
エラーコード「888」は故障？
「888」は故障ではなく、点検時期のお知らせです。使用開始から約10年で表示されます。すぐに使えなくなるわけではありませんが、点検を検討してください。リセットで表示を消すこともできます。
凍結を防ぐにはどうすればいい？
気温が氷点下になる日は、お湯側の蛇口から細く水を出し続けるのが効果的です。また、給湯器の電源プラグを抜かないでください。凍結防止ヒーターが作動しなくなります。
給湯器の号数って何？
号数は1分間に水温を25℃上げられる水量（リットル）を表します。16号なら16リットル/分。一般的に、1〜2人暮らしは16号、3〜4人家族は20号、5人以上は24号が目安です。
賃貸物件の場合はどうすればいい？
まずは管理会社・大家さんに連絡してください。給湯器は設備扱いのため、基本的に修理・交換費用は貸主負担です。勝手に業者を呼ぶと費用トラブルになることがあります。
参考：リンナイ サポート｜ノーリツ サポート｜パロマ サポート
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